CH-01
客服邮箱
support@besport-sports.com.cn
规则版本差异、统计页字段读不懂、下载文件打不开、术语表里查不到的用法，写清赛区和轮次后发邮件最快。
BSPORT 赛事主站 · 联系方式
联系我们
无论你是场馆运营方要确认收费档位，还是球队管理者想弄清楚某一轮的进球与失球数据怎么读， BSPORT 赛事主站都会把你引到对的那个人手上。工作日上午 9:00 到下午 6:00，客服邮箱和服务电话都有人值守； 场馆与收费类问题走资料下载区表单，通常一个工作日内回复。
- 邮箱 · 一般咨询
- 电话 · 需要当场确认
- 表单 · 场馆与收费
01 / 渠道对照
三条入口，各自接住不同的问题
把问题送到对的地方，处理速度差很多。下面三行分别说清楚每条入口适合什么、什么时候能找到人。
CH-02
服务电话
400-1773-6526
需要当场口头确认的事更适合打电话：本轮规则哪一天切换、某份文件在本地打开是乱码、合作意向先对个方向。
CH-03
资料下载区表单
场馆与收费类咨询专用入口
某个赛区某座场馆的收费档位、预约方式，或者赛区资料包里缺了哪份文件，用表单提交，我们直接对接对应的运营方。
02 / 邮箱
客服邮箱与回复时段
support@besport-sports.com.cn 是站点客服邮箱。工作日上午 9:00 到下午 6:00 之间收到的邮件，我们按到达顺序逐封处理，邮件里写清楚具体位置，能省掉一轮来回追问。
- 邮箱地址
- support@besport-sports.com.cn
- 人工回复时段
- 工作日 9:00–18:00，其余时间发来的邮件会在下一个工作日优先处理
- 常见咨询节奏
- 规则与术语类问题当天答复；涉及多份文件的核查请求，通常两个工作日内给出结论
- 建议附上的信息
- 赛区名称、场馆或球队名称、轮次编号，以及你正在查看的页面名称
涉及个人信息的表单提交，处理方式见 数据保护说明。
03 / 电话
服务电话的适用场景
400-1773-6526 与客服邮箱共用同一个值守时段。电话适合处理需要你一句我一句对齐的事，尤其是时间紧、说不清就容易误事的环节。
- 01 想确认本轮规则版本具体在哪一天、哪个时点生效
- 02 下载的 CSV 文件在本地打开是乱码，需要边看边问
- 03 代表机构发起资料互通，想先口头确认流程和周期
- 04 表单提交后超过一个工作日仍未收到回复，可以直接拨打追问
-
01
说明所在赛区
杭州、宁波、温州、绍兴、嘉兴、金华、台州、湖州八个赛区里属于哪一个，直接决定资料包和对接人。
-
02
写全场馆名称
名称写完整，便于对应到已收录的 47 座场馆；如果是尚未收录的新场馆，也请一并说明。
-
03
指明问题类型
是想了解收费档位、预约方式，还是赛区资料包里的某份文件缺失或版本不对。
-
04
补充使用场景
说明是基础时段、高峰时段还是包场，工作日还是周末，报价差别主要体现在这里。
-
05
留下回复方式
填一个常用邮箱即可，通常一个工作日内我们会带着对应的赛区资料回你。
05 / 合作
场馆运营方与赛事执行机构的资料互通
目前我们与浙江 12 家场馆运营方、6 家赛事执行机构保持资料互通。如果你所在机构希望把场馆信息、收费档位或规则发布节奏接进来，可以按下面的角色先看看流程。
你需要提供
- 场馆名称、所在赛区与可容纳人数
- 基础时段、高峰时段与包场的收费档位
- 工作日与周末的区分说明、预约方式
- 已有 CSV 或 PDF 文件可直接沿用现有格式
我们会同步到
- 资料下载区按赛区归档的场馆资料包
- 每份文件标注版本号与更新日期
- 赛区索引中对应的场馆条目
你需要提供
- 赛事序列名称与所属赛程阶段
- 规则说明的版本切换节点与生效时点
- 本轮调整涉及的具体条款位置
我们会同步到
- 规则说明的 14 天轮换安排与生效时间
- 归档区的版本记录，供后续对比
- 专题记录中对应的轮换解读条目
你需要提供
- 引用场景与发布渠道
- 需要的数据字段、赛季范围与时间跨度
- 是否需要附带字段说明文档
我们会同步到
- 统计页与下载区的公开内容
- 术语表中相关条目的标准写法
- 引用时的文件版本号与更新日期
合作洽谈可先发邮件到 support@besport-sports.com.cn，写明机构名称与想对接的内容类型，我们会安排对口同事跟进。合作条款的引用范围另见 使用条款。
06 / 到访
办公地址与到访方式
我们团队常驻杭州滨江。如果你希望当面聊资料互通或长期合作的推进节奏，先约时间再来，比临时上门效率高得多。
- 办公地址
- 浙江省杭州市滨江区江虹路459号英飞特大厦B座7层
- 到访方式
- 提前一个工作日通过邮箱或电话约定时间段，我们会安排对应的同事在场
- 服务电话
- 400-1773-6526
- 客服邮箱
- support@besport-sports.com.cn
- 面谈建议带上
- 场馆收费表、赛区资料包样例，或者你正在使用的统计字段清单